Kunde zahlt per Karte oder Lastschrift

Zahlt ein Kunde über Adyen (Karte oder SEPA-Lastschrift) und ist die Zahlung in Chargebee erfolgreich, bucht die Verbuchung sie als Umsatz auf das Zahlungskonto „Adyen Bankguthaben“ (18060) und ordnet sie den bezahlten Rechnungen zu. Die Adyen-Gebühr und die Auszahlung kommen später dazu.

Voraussetzungen

• Die Zahlung hat in Chargebee den Status „Success“. Eine SEPA-Lastschrift, die noch „In Progress“ ist, wird erst gebucht, wenn sie erfolgreich ist.
• Der Kunde hat einen Debitor in BHB. Siehe Kunde und Debitor.

Was du tust

Nichts. Der Kunde zahlt, Chargebee verbucht die Zahlung auf die Rechnung. Willst du eine Zahlung auf eine andere Rechnung legen, löse sie in Chargebee von der Rechnung und wende sie auf die richtige an.

Was in BHB entsteht

Sofort nach der erfolgreichen Zahlung:

Der bezahlte Betrag am Rechnungsbeleg steigt um den Betrag, den die Zahlung für diese Rechnung deckt. Eine Teilzahlung macht die Rechnung also nicht vollständig bezahlt.

Bei jedem Betrag, der keiner Rechnung zugeordnet ist, z. B. bei einer Überzahlung, bucht die Verbuchung ein Guthaben am Debitor ohne Beleg. Der Buchungstext beginnt dann mit „Guthaben“.

Später, nach dem Adyen-Abrechnungsbericht (meist nach einigen Tagen):

Zahlungspartner ist bei beiden „Adyen“. Der Saldo von 18060 entspricht danach dem Guthaben bei Adyen, das noch nicht ausgezahlt ist. Den Geldeingang der Auszahlung auf dem Bankkonto (Qonto, 18050) bucht die Verbuchung nicht. Das ordnest du in BHB selbst zu.

Gutschrift und Zahlung zusammen

Ist eine Rechnung zum Teil durch eine Gutschrift gedeckt, zahlt der Kunde nur den Rest. Die Zahlung deckt dann nur den noch offenen Betrag. Beispiel: Rechnung 207,17 €, verrechnete Gutschrift 88,17 €, Zahlung 119,00 €. Danach ist die Rechnung mit 207,17 € bezahlt. Siehe Gutschrift mit Rechnung verrechnen.

Zahlung vor Rechnung

Kommt die Zahlung in BHB an, bevor der Rechnungsbeleg existiert, steht der Umsatz sofort da. Der Betrag liegt zunächst als Guthaben am Debitor. Sobald der Beleg in BHB existiert, ordnet die Verbuchung ihn zu.

Zahlung umbuchen

Legst du die Zahlung in Chargebee auf eine andere Rechnung, folgt BHB: Die Verbuchung löst die alte Zuordnung und setzt die neue. Der Umsatz selbst bleibt unverändert. Ist eine Buchung in BHB festgeschrieben, ist keine Umbuchung möglich. Dann hebst du die Festschreibung in BHB auf und bittest die IT, den Vorgang zu wiederholen.

Woran du es prüfst

1. In BHB steht auf 18060 ein Umsatz mit der Zahlungsnummer txn_… im Verwendungszweck.
2. Der Rechnungsbeleg zeigt den Betrag als bezahlt.
3. Der Debitor hat kein ungewolltes Guthaben mehr.

Das macht die Verbuchung nicht

• Rücklastschrift: Kommt eine SEPA-Lastschrift nach der erfolgreichen Zahlung zurück, wird nichts gebucht. Das musst du in BHB von Hand erfassen.
• Erstattung: Zahlst du eine Gutschrift auf die Karte zurück, wird der Geldabfluss nicht gebucht.
• Rückbuchung durch den Kunden bei seiner Bank: Siehe Chargeback.
• Fehlgeschlagene Zahlungen erzeugen keinen Umsatz.

Typische Probleme